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  Perguntas Frequentes


  Dúvidas Comuns Sobre a Utilização de Recursos de Nossos Servidores:


  Como transfiro meus arquivos para meu site ?

Você pode se utilizar de sua conta FTP, de nosso painel de controle, e SFTP (FTP seguro, a partir do plano Intermediário). Você receberá instruções quando sua conta for liberada. Se estiver transferindo seu site de outro servidor, podemos ainda efetuar a importação de seu site, bastando para isto que nos seja fornecidos os dados de sua conta. Se ainda assim você tiver problemas, entre em contato, para que possamos auxiliá-lo na obtenção de formas alternativas.

  Qual sistema operacional que roda em seus servidores ?

Nossos servidores utilizam a plataforma Linux RedHat.

  Vocês permitem acesso SSH ?

Sim, somente através de nossos Planos Especiais.

  Vocês realizam backups diários ou semanais ?

Nós efetuamos backups tanto diários como semanais, e esporadicamente, havendo espaço em disco no dispositivo de backup, mensalmente. Contudo, é importante salientar que nossa responsabilidade é para com o backup semanal.

  Vocês suportam as extensões de servidor do MS FrontPage ?

Sim, está disponível em todos os nossos Planos de Hospedagem.

  Vocês possuem o PHP instalado em seus servidores ?

Sim, em todos os nossos Planos de Hospedagem você pode usar a linguagem PHP 4.3.11 ou superior.

  Vocês possuem o MySQL instalado em seus servidores ?

Sim, em todos os nossos Planos de Hospedagem você pode usar o MySLQ com ilimitadas bases de dados.

  Posso acessar remotamente meu banco de dados MySQL com seus serviços ?

Sim, contudo somente liberamos acesso remoto a endereços IP fixos (dedicados), ou dentro de uma faixa de IP privativa.

  Vocês suportam Active Server Pages (ASP), .NET ou Cold Fusion ?

Não, nossas plataformas de trabalho são Linux / Unix, e isto usualmente somente é possivel para servidores Windows.

  Vocês suportam FTP anônimo ?

Sim, em quaisquer de nossos planos de hospedagem, você tem acesso a ftp anônimo, onde os usuários anônimos podem enviar arquivos via ftp, por meio de contas do tipo anonymous@seudomínio.com.br e ftp@seudomínio.com.br, entretanto será necessário a contratção de um IP dedicado para este serviço.

  Posso rodar um IRC/BNC/eggdrop em minha conta ?

Não, por razões de segurança não permitimos a execução de processos deste tipo em nossos servidores.

  O que vocês consideram como quantidade excessiva de recursos ?

Esta é uma situação quase que rara, todo e qualquer recurso que exceda a utilização média, mais um desvio padrão calculado em cerca de 33%, ou seja, se seu aplicativo consumir recursos de memória, ou de tempo de processamento, mais que 33% da média de uso, nós consideraremos seu aplicativo como consumindo quantidade excessiva de recursos. Isto pode ser decorrente de consultas mal-elaboradas frequentes a banco de dados, não indexadas, algoritmos de aplicativos mal-otimizados, acesso a mais que 1000 arquivos de uma só vez, etc. Neste caso, nós solicitaremos de você que obtenha uma solução alternativa, em um prazo razoável para atendimento. Em caso de não atendimento à nossa solicitação neste prazo, reservamo-nos ao direito de suspender o recurso até o problema seja sanado.

  A linguagem python é suportada via SSH ?

Sim, este recurso está disponível aos Planos Especiais que possuem acesso SSH aos nossos servidores, mas está também disponível aos planos que não possuem SSH, sendo possível fazer uso da mesma através uso normal de seus scripts.

  Vocês permitem a criação de tarefas temporizadas (cron) ?

Sim, se você tem acesso SSH, você pode acessar diretamente as tabelas de temporização ou através do seu painel de controle.